奖励核销

有人获得奖励了——太棒了！本指南介绍员工如何在店内确认并核销奖励。

顾客出示与集章时相同的钱包二维码。您可以查找其卡片、选择顾客要使用的奖励并确认核销——每项奖励只能使用一次，不能重复核销。

谁可以使用

• 已登录当前组织的商户 owner、admin 或 member
• 从卡片页面或“奖励”标签页出示钱包卡二维码的顾客

开始之前

• 您已登录，并为品牌打开店铺模式。
• 您的品牌已有一个启用中的集章卡计划，且账单状态允许进行店铺运营。
• 顾客的卡片上至少有一项已获得且未使用的奖励。

分步操作

1. 打开奖励核销

在店铺控制台中，前往奖励（/shop/brands/[organizationId]/rewards）。扫描钱包二维码摄像头已准备好查询待核销的奖励。

2. 查找顾客的卡片

扫描顾客的钱包二维码。成功后，抽屉面板会打开并显示可用奖励。点按顾客想要使用的奖励（适用时可以选择多项）。

3. 核销所选奖励

选择奖励后，点击核销所选奖励。抽屉面板会关闭并显示确认信息，扫描器则返回扫描中状态，等待下一位顾客。

4. 没有可用奖励时

如果所有已获得的奖励都已使用，系统会显示以下消息：

此卡没有可用奖励。

奖励状态不会发生变化——请顾客继续集章，或确认其打开的是正确卡片。扫描器已准备好接待下一位顾客。

5. 查询无效时

无效或属于其他品牌的令牌会显示：请扫描此品牌的 kaijustamps 钱包卡二维码。 扫描错误品牌的卡片时，不会泄露任何卡片或奖励数据。点击继续扫描后重试。

成功完成后的状态

• 您在核销前确认了正确的卡片和奖励。
• 奖励已变为已核销，无法再次使用。
• 核销中间奖励不会重置卡片进度；核销最终奖励会完成该代卡片。
• 无需点按继续扫描，扫描器就已准备好接待下一位顾客。

提示与常见问题

• 先选择，再确认。 仅扫描不会核销奖励——您必须选择一项奖励并点击核销所选奖励。
• 与集章使用同一个二维码。 集章与奖励共用钱包二维码，只有操作页面的用途不同。
• 仅可使用一次。 核销后再次扫描时，该奖励将不再显示为可用。
• 账单状态很重要。 如果订阅不处于试用或有效状态，奖励扫描器将被停用——拥有管理权限时可使用打开账单进行处理。
• 谨慎核销最终奖励。 仅在顾客准备好时核销最终奖励——这会完成当前卡片周期。
• 下一步。 需要在新一代卡片上继续集章？返回集章。